Wie kann ich einen Fehler melden?
Nutze die Seite „Bug melden" und beschreibe den Fehler mit möglichst vielen Details – App-Version, Gerät, Betriebssystem und die genauen Schritte, die zum Problem geführt haben.
Häufige Fragen
Kurze Antworten zu den häufigsten Fragen rund um Apps, Updates und Support.
Welche Informationen helfen bei einer Support-Anfrage?
Bitte nenne App-Version, Gerät, iOS/macOS-Version und konkrete Schritte zum Problem. Screenshots helfen zusätzlich.
Wann erhalte ich eine Rückmeldung?
In der Regel innerhalb weniger Werktage, je nach Auslastung und Umfang der Anfrage.
Wie kann ich fehlende Münzen für die Münzen Datenbank melden?
Über die Seite „Münze melden" kannst du Fotos von Vorder- und Rückseite sowie alle bekannten Informationen einreichen. Die Münze wird geprüft und im nächsten Update aufgenommen.
Wie beantrage ich die Löschung meiner Daten?
Über die Seite Löschanfrage kannst du gemäß DSGVO Art. 17 die Löschung deiner gespeicherten Daten beantragen.
Wie erhalte ich eine Kopie meiner gespeicherten Daten?
Über die Seite Datenauszug kannst du gemäß DSGVO Art. 20 eine Kopie deiner personenbezogenen Daten anfordern.